Υποστήριξη
Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη
Το τμήμα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμο κατά τις εργάσιμες ώρες. Για επείγοντα ερωτήματα προϊόντος ή άνοιγμα tickets, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας:
Άνοιγμα ticket μέσω email
Στείλτε την ερώτησή σας απευθείας στο τμήμα υποστήριξής μας. Επισυνάψτε στιγμιότυπο οθόνης αν είναι σχετικό.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είδη εγγράφων μπορεί να ψηφιοποιήσει η iGuana;
Το ScanFactory μας χειρίζεται ιατρικά αρχεία, αρχεία ασθενών, ακτινογραφίες, συλλογές πολιτιστικής κληρονομιάς, βιβλία, μικροφίλμ, μικροφίς, έγγραφα μεγάλου μεγέθους, φωτογραφίες, διαφάνειες, αρνητικά και ακόμη και μολυσμένα αρχεία.
Πώς ενσωματώνεται η iGuana με τα συστήματα υγείας;
Το iGuana iDM χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο επικοινωνίας HL7 για ενσωμάτωση με Πληροφοριακά Συστήματα Νοσοκομείων (HIS), Πληροφοριακά Συστήματα Εργαστηρίων (LIS), συστήματα ERP και συστήματα προγραμματισμού ραντεβού.
Είναι το iGuana iDM νομικά συμμορφούμενο;
Ναι. Το iGuana iDM περιλαμβάνει αρχειοθέτηση ανθεκτική σε αλλοιώσεις, κρυπτογράφηση, ηλεκτρονικές υπογραφές και πλήρη αρχεία πρόσβασης για συμμόρφωση με τον GDPR, τους κανονισμούς υγείας και τις κλαδικές απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Τι είναι το MiraKnows.ai;
Το MiraKnows.ai είναι η πλατφόρμα επεξεργασίας δεδομένων με AI που μετατρέπει μη δομημένα δεδομένα σε επικυρωμένο, δομημένο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας μηχανική μάθηση, επικύρωση HITL και ερμηνεία AI βάσει πλαισίου. Πλήρως ενσωματωμένο με το iGuana iDM.
Πού βρίσκονται τα γραφεία της iGuana;
Τα κεντρικά μας γραφεία βρίσκονται στο Βέλγιο, με περιφερειακά γραφεία σε Ολλανδία, Τσεχία, Κύπρο, Ρουμανία, Βουλγαρία, Ελλάδα, Νότια Αφρική και Μογγολία.