Le centre médical universitaire AMC (Academisch Medisch Centrum) aux Pays-Bas fait partie du top mondial. Avec près de 10.500 collaborateurs et 26.000 visiteurs présents chaque jour sur le campus, l’AMC est réputé pour l’excellence des services fournis aux patients, la recherche médicale de pointe et un savoir-faire médical de qualité supérieure.
iGuana a assisté l’AMC pendant de longues années pour la gestion électronique des dossiers des patients avec Medical Viewer, et travaille actuellement à l’intégration de Medical Viewer avec le système Epic de l’AMC, dont le passage live est prévu au quatrième trimestre de 2015.
Dématérialisation des dossiers des patients à l’aide de Medical Viewer
L’AMC a installé il y a près de 10 ans la solution Medical Viewer d’iGuana pour l’archivage numérique des dossiers médicaux des patients. Les archives de l’AMC contiennent encore d’énormes volumes de papier, et il n’est donc pas étonnant qu’elles soient très difficiles et très coûteuses à entretenir, et que les risques d’erreurs soient très élevés.
« Nous avons installé Medical Viewer parce que nous voulions avoir un seul système dans lequel nous pourrions archiver les dossiers des patients sous un seul format électronique standard, facilement accessible par le personnel médical. Dans le même temps, nous avons développé un système dans lequel les médecins peuvent consigner sous forme électronique les notes concernant leurs patients, » explique Mark Hoogeveen, Cluster Manager, responsable de toutes les applications médicales de l’AMC.
« Étant donné que Medical Viewer est intégré avec notre système de planification des rendez-vous, nous scannons uniquement les dossiers des patients qui ont un rendez-vous à venir. De ce fait, les médecins n’utilisent plus de papier, et nous ne perdons plus de documents. »
L’objectif de l’AMC est d’initier un projet de numérisation et d’archivage total dans les années à venir, mais la priorité pour cette année est de réussir une migration fluide vers Epic. « Nous voulons nous assurer que tous nos systèmes soient à jour et parfaitement synchronisés à tout moment. Ils seront ainsi moins sensibles aux erreurs, et sûrs pour nos patients. »
Une façon plus intelligente de gérer les systèmes de soins aux patients
L’AMC a toujours été un centre médical moderne et innovant. Son département ICT emploie à lui seul plus de 200 personnes qui sont responsables de la gestion de l’infrastructure IT complexe et critique du centre.
« Pendant plus de 10 ans, nous avons développé et supporté notre propre système AZD (AMC Zorg Desktop), développé en interne. Il intègre et synchronise près de 50 sous-systèmes pour nos patients, en ce compris une archive de dossiers de patients numérisés dans Medical Viewer », explique Mark Hoogeveen. « Le moment est cependant venu de passer à une application plus flexible et plus moderne, comme Epic. »
Intégration de Medical Viewer avec Epic – une étape critique
L’AMC s’est associé avec VUmc, un autre centre médical universitaire qui utilise Medical Viewer, pour le projet de migration vers Epic. Les solutions Medical Viewer des deux organisations seront impeccablement intégrées dans le nouveau système. Le personnel sera en mesure de localiser et récupérer aisément les dossiers électroniques de patients archivés dans Medical Viewer, via l’interface utilisateur Epic.
Plus de 250 personnes travaillent au projet de migration Epic, y compris l’équipe d’iGuana.
Savoir-faire appliqué à l’intégration de systèmes de soins de santé
L’intégration de Medical Viewer avec Epic représente un jalon important dans la collaboration entre l’AMC et iGuana. Les deux organisations estiment que leur expérience combinée en matière d’IT dans le domaine des soins de santé et que l’intégration Medical Viewer-Epic représentent un facteur important pour la réussite de ce projet sensible d’intégration.
Mark Hoogeveen : « Comme vous pouvez l’imaginer, une organisation telle que la nôtre est très dépendante d’une IT fluide. Nous ne pouvons jamais nous arrêter, parce que nos patients ne peuvent jamais s’arrêter. Nous devons leur offrir le meilleur traitement possible, et le meilleur service, 24 heures sur 24. »
À propos de l’AMC
L’AMC (Academisch Medisch Centrum) a été le premier des huit centres médicaux universitaires que comptent aujourd’hui les Pays-Bas. Créé en 1983, le centre figure parmi les meilleurs centres médicaux universitaires au monde. L’AMC emploie 10.500 personnes, propose plus de 1.000 lits, accueille chaque jour 26.000 personnes sur son campus (une véritable petite ville), et traite 356.000 patients en soins ambulatoires par an. L’AMC est réputé pour l’excellence des services fournis aux patients, la recherche médicale de pointe et un savoir-faire médical de qualité supérieure.
Mark Hoogeveen possède une vaste expérience dans divers domaines, notamment : IT dans le domaine des soins de santé, gestion de projets, installations de logiciels, développement sur mesure d’applications client-serveur.
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