Wat is Digital Mailroom
Digital Mailroom is onze kernexpertise: de volledige automatisering van inkomende post, zowel papier als digitaal. Van het moment dat een document binnenkomt tot het moment dat de gestructureerde data beschikbaar is in uw systemen, met menselijke controle alleen waar nodig.
Het 5-stappenproces
Stap 1 - Ingestie: automatische opname van documenten via scanners, e-mail, watched folders en digitale kanalen. Stap 2 - Classificatie: AI-gestuurde herkenning van documenttype (factuur, contract, brief, formulier) via MiraKnows.ai. Stap 3 - Extractie: intelligente data-extractie met OCR, ICR en handschriftherkenning. Stap 4 - Validatie: automatische validatie met menselijke controle (human-in-the-loop) alleen voor uitzonderingen. Stap 5 - Routering: doorsturen naar de juiste afdeling, persoon of systeem op basis van regels en AI.
Mira AI-integratie
De Digital Mailroom wordt aangedreven door het MiraKnows.ai platform. FlowDesigner maakt het mogelijk om verwerkingsflows visueel te ontwerpen zonder code. FlowValidator biedt een interface voor menselijke validatie waar de AI onvoldoende zeker is. Het platform leert continu bij op basis van validatiebeslissingen.
Voordelen en ROI
Verwerkingstijd wordt teruggebracht van uren naar minuten. Nagenoeg geen manuele tussenkomst voor standaarddocumenten. Volledige audittrail voor compliance en traceerbaarheid. Real-time dashboard voor procesmonitoring en SLA-bewaking. Schaalt mee met volume zonder evenredige personeelstoename.
Toepassingen
Factuurverwerking en goedkeuringsflows. HR-documentclassificatie en dossiervorming. Medische correspondentie en verwijsbrieven. Verzekeringspolissen en schadeclaims. Overheidscorrespondentie en burgerverzoeken. Elke organisatie die dagelijks grote volumes inkomende post verwerkt.