AVG (GDPR), privacy & beveiliging
AVG-charter van iGuana
De AVG en iGuana’s softwareoplossingen en diensten
iGuana biedt software voor documentmanagement en digitale archivering (iGuana iDM) en scandiensten voor documenten en archieven (ScanFactory).
iGuana iDM software
iGuana iDM software is ontwikkeld om door onze klanten te worden gebruikt om hun eigen documenten en/of documenten van hun klanten te verwerken, te beheren en te archiveren. Als u iGuana iDM software gebruikt die uw organisatie u ter beschikking stelt, zijn de interne beleidslijnen en procedures van uw organisatie inzake de bescherming van persoonsgegevens op grond van de AVG erop van toepassing. iGuana is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van haar klanten, die van haar eigen privacy- en beveiligingspraktijken kunnen verschillen. Als u dus privacygebonden vragen hebt in verband met iGuana iDM software die uw organisatie u ter beschikking stelt, moet u contact opnemen met de DPO van uw organisatie, of met de systeembeheerder of een andere verantwoordelijke binnen uw organisatie.
ScanFactory
De diensten van iGuana ScanFactory zijn bedoeld voor klanten die hun archiveringsactiviteiten geheel of gedeeltelijk aan iGuana willen uitbesteden. In die omstandigheden wordt iGuana overeenkomstig de AVG beschouwd als een verwerker en haar ScanFactory-klanten als verwerkingsverantwoordelijken. Wij nemen daarom alle nodige maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen die ScanFactory namens onze klanten verwerkt, en staan hen bij om ervoor te zorgen dat aan de AVG wordt voldaan. Deze maatregelen worden beschreven in iGuana’s AVG-charter, in de gedetailleerde nalevingsdocumentatie die iGuana aan haar ScanFactory-klanten verstrekt, en in de gegevensverwerkingsovereenkomsten tussen iGuana en haar ScanFactory-klanten. Indien u privacygebonden vragen hebt in verband met gegevensverwerkingsactiviteiten die uw organisatie aan ScanFactory uitbesteedt, kunt u altijd contact opnemen met de DPO van iGuana.
Privacyverklaring voor iGuana’s website
Onze website biedt u een schat van informatie over onze onderneming, onze oplossingen en diensten. Bezoekers aan onze website kunnen via onlinecontactformulieren op de website ook contact met ons opnemen, informatie of offertes aanvragen, verzoeken om ondersteuning indienen en reageren op vacatures. Wij erkennen hoe belangrijk het is om uw persoonlijke levenssfeer en de persoonsgegevens die u bij het gebruik van deze contactformulieren verstrekt, te beschermen. Daarom hebben wij alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen.
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt om op uw verzoek te kunnen reageren. Deze omvatten uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw onderneming, informatie die u in uw CV of in uw verzoek om ondersteuning verstrekt. Wij gebruiken deze gegevens om u de gevraagde informatie te verstrekken, te antwoorden op uw vragen, te reageren op uw opmerkingen of suggesties, uw ondersteuningsprobleem op te lossen, uw sollicitatie te beoordelen enz. Wij gebruiken uw gegevens nooit voor direct marketingdoeleinden tenzij u ons uitdrukkelijk verzoekt u marketinginformatie toe te sturen. Wij sturen geen elektronische nieuwsbrieven en onze website maakt geen gebruik van cookies.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Alleen iGuana heeft toegang tot de gegevens die via deze website zijn verzameld. Verzoeken die u via onze website indient, worden automatisch naar de desbetreffende iGuana-medewerkers doorgestuurd. De informatie die u ons bij een sollicitatie verstrekt, gaat rechtstreeks naar de persoon die bij iGuana voor rekrutering en HR verantwoordelijk is, en ondersteuningsverzoeken gaan rechtstreeks naar de Helpdesk van iGuana. Gelieve er rekening mee te houden dat iGuana’s website externe links naar andere websites bevat, waaronder, maar niet beperkt tot de websites van onze leveranciers of partners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze externe websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
Uw rechten
Wij geloven in transparantie en open communicatie met de betrokkenen. Aarzel niet om bij vragen of bekommernissen over het gebruik van deze website rechtstreeks contact op te nemen met de DPO van iGuana.